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如何和客户沟通购买——电焊防火布

  一般网上询问硅胶布的客户,因为网上打字说的不是太明白,然后我们都会通过电话和客户继续沟通。

  不能只顾着自己说,最重要的是知道客户的需求和疑惑,然后根据客户的语言节奏调整自己的节奏,这样会谈的比较投机。比如介绍电焊防火布的特性,结构分明,轮廓清楚。客户愿意继续听下去,才是重点。

防火布

  硅胶防火布特性:

  1.耐高温,防火阻燃,接触明火时不会产生熔滴,不会燃烧。用于低温-70°C-1000°C。

  2.具有优异的耐热性,耐臭氧、光及气候老化,野外使用耐候性优良,寿命可达10年。

  3.质量轻,强度高,有弹性,机械强度好,既柔软又有韧性,易剪裁加工。安全环保、无污染。

  4.具有高绝缘性能,耐化学腐蚀性能好;抗油,耐油污,密封防水,可擦洗。

  5.对人和环境完全无害。

  6.运输方便快捷。

  和客户沟通中,语气要平和,有激情,有耐心,杜绝产生不耐烦的语气,经常会遇到这类客户,给他讲第一次,他没听清楚,讲第二次也没有听清楚,这时一不要带有不耐烦的语气,很可能就把客户吓跑了。比如和客户讲解选购电焊防火布的注意事项:

  耐高温性能:看防火布的耐高温性能,具体做法,用喷火枪于防火布垂直方向20mm~30mm处开足火力燃烧,持续30min不会损坏为合格。

  防火布的经纬密:如果经纬密过于稀疏,则会大大降低密封性能,焊渣会击穿防火布导致人员烫伤事故的发生。

  跟客户通电话时也应该保持笑容,不要以为对方看不见,你的笑容会通过语言传达过去。每个人都喜欢和快乐的人谈话,让你带有微笑的声音感染你的客户。说不定他会因为喜欢和你谈话,或喜欢听你的声音,而决定了下单呢。

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